Widzisz kampanię z ROAS 500% i myślisz, że zarobiłeś fortunę? Możesz być w błędzie. Wysoki ROAS nie zawsze oznacza wysoki zysk – a różnica między tymi wskaźnikami może zadecydować o sukcesie lub porażce Twojego biznesu.
Złudzenie wysokiego ROAS
Wyobraź sobie sytuację: Twoja kampania reklamowa generuje ROAS na poziomie 250%. Za każdą złotówkę wydaną na reklamę otrzymujesz 2,5 złotego przychodu. Brzmi świetnie, prawda?
Ale co się dzieje, gdy odkrywasz, że po odliczeniu kosztów towaru, logistyki, obsługi klienta i innych wydatków operacyjnych, Twój rzeczywisty zysk wynosi zaledwie 20 groszy z każdej złotówki? Nagle okazuje się, że “fantastyczna” kampania ledwo pokrywa koszty.
ROAS: przydatne narzędzie, ale nie kompletny obraz
ROAS (Return On Ad Spend) to wskaźnik pokazujący, ile przychodu wygenerowała kampania reklamowa w stosunku do wydatków na reklamę. Koncentruje się wyłącznie na jednym aspekcie: czy Twoje wydatki reklamowe generują przychody. Nie uwzględnia jednak kluczowych kosztów:
- Produkcji lub zakupu towaru
- Magazynowania i logistyki
- Obsługi klienta
- Podatków i opłat
- Kosztów operacyjnych firmy
- Marży handlowych
Zysk: prawdziwy miernik sukcesu biznesowego
Zysk to różnica między wszystkimi przychodami a wszystkimi kosztami Twojej firmy. To jedyny wskaźnik, który pokazuje, czy naprawdę zarabiasz pieniądze na swojej działalności.
Kluczowa różnica: Podczas gdy ROAS może wynosić 300%, Twój faktyczny zysk może być zerowy lub nawet ujemny, jeśli inne koszty pochłoną wygenerowany przychód.
Przykład z życia wzięty
Weźmy 2 przykładowe firmy, przeanalizujmy ich wyniki:
Która firma ma lepsze wyniki? Firma A ma wyższy ROAS, ale firma B generuje ponad dwukrotnie wyższy zysk rzeczywisty.
Dlaczego w Midero skupiamy się głównie na ROAS w codziennej pracy?
W agencjach marketingowych często koncentrujemy się na ROAS, ponieważ:
- Mamy bezpośrednią kontrolę nad wydatkami reklamowymi i ich optymalizacją
- ROAS łatwiej zmierzyć w czasie rzeczywistym
- Pozwala na szybkie podejmowanie decyzji operacyjnych w kampaniach
- Jest uniwersalnym wskaźnikiem porównawczym między kampaniami
Jednak profesjonalna współpraca wymaga również skupienia się na Twoim zysku końcowym i optymalizacji całej rentowności biznesu.
Co to oznacza dla Twojego biznesu?
1. Patrzeć szerzej niż tylko na ROAS
Wysokie ROAS to dobry znak efektywności kampanii, ale zawsze sprawdzaj, jak wpływa ona na Twój rzeczywisty zysk. To połączenie obu wskaźników daje pełny obraz sytuacji.
2. Znać swoje marże na wylot
Bez znajomości rzeczywistych marży na produktach nie możesz ocenić, czy kampania jest opłacalna. Praktyczna zasada: Jeśli Twoja marża brutto wynosi 30%, to ROAS poniżej 143% oznacza stratę na kampanii.
3. Uwzględniać pełną ścieżkę klienta
Niektóre kampanie mogą mieć niższy bezpośredni ROAS, ale generować klientów, którzy zostają z Tobą na dłużej (LTV) lub lepiej konwertujących w przyszłości. Analiza powinna uwzględniać długoterminowy wpływ.
Dlaczego regularne spotkania z agencją to klucz do sukcesu?
Otwarta komunikacja buduje lepsze rezultaty
Najlepsze wyniki osiągamy, gdy klient i agencja regularnie się spotykają, rozmawiają i wymieniają doświadczeniami. To nie jest relacja typu “zlecenie i raport” – to partnerstwo strategiczne.
Dlaczego warto się angażować w bliższą współpracę?
- Agencja lepiej rozumie Twój biznes – znając specyfikę branży, sezonowość, konkurencję
- Możemy szybciej reagować na zmiany – w produkcie, cenach, strategii biznesowej
- Łączymy wiedzę marketingową z praktyką biznesową – Ty znasz rynek, my znamy narzędzia
- Budujemy długoterminową strategię – nie tylko kampanie, ale rozwój całego biznesu
Jak powinna wyglądać skuteczna współpraca?
Regularne spotkania strategiczne:
- Miesięczne omówienia wyników i planów
- Kwartalne przeglądy strategii i celów biznesowych
- Bieżące konsultacje przy większych zmianach
Otwarta wymiana informacji:
- Dzielenie się planami biznesowymi i nowymi produktami
- Informowanie o zmianach w branży czy u konkurencji
- Transparentność w kwestii marż i kosztów
Wspólne planowanie:
- Ustalanie celów nie tylko dla ROAS, ale dla całego biznesu
- Planowanie budżetów z uwzględnieniem sezonowości
- Testowanie nowych kierunków rozwoju
ROAS to skuteczne narzędzie do optymalizacji kampanii reklamowych, ale zysk pozostaje najważniejszym miernikiem sukcesu Twojego biznesu. Wysokie ROAS bez odpowiedniej marży to często droga donikąd.
Nasze doświadczenie pokazuje: Firmy, które aktywnie angażują się we współpracę z agencją – uczestniczą w spotkaniach, dzielą się informacjami biznesowymi, otwarte dyskutują o celach – osiągają średnio 30-50% lepsze wyniki niż te, które ograniczają się do otrzymywania raportów.
Inwestycja w relację z agencją to inwestycja w wyniki Twojego biznesu.
I pamiętaj: Twój cel to nie maksymalny ROAS, ale maksymalny, zrównoważony zysk.
