Prowadzisz firmę i ciągle masz poczucie, że Twoje kampanie marketingowe nie przynoszą oczekiwanych rezultatów? Nie jesteś zadowolony z ROAS-a, liczby leadów czy ogólnych wyników sprzedażowych? Problem może tkwić nie tylko w samych reklamach, ale także w tym, jak Twoja strona internetowa radzi sobie na urządzeniach mobilnych.
Dlaczego mobile ma znaczenie dla Twojego biznesu?
Jako właściciel firmy B2B lub sklepu e-commerce, prawdopodobnie koncentrujesz się głównie na tym, czy zwiększa się liczba zapytań, telefonów czy wycen. To naturalne – w końcu to właśnie te wskaźniki bezpośrednio przekładają się na Twoje przychody. Jednak jeśli Twoja strona nie jest zoptymalizowana pod urządzenia mobilne, możesz tracić znaczną część potencjalnych klientów, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.
Większość przedsiębiorców nie analizuje szczegółowych raportów – skupia się na tym, co widzi bezpośrednio w swojej firmie. To zrozumiałe z uwagi na brak czasu, ale może prowadzić do przeoczenia kluczowych problemów technicznych, które hamują wzrost konwersji. Warto mieć skonfigurowaną usługę GA4 i raz na jakiś czas zaglądać do raportów wyciągając wnioski.
Czy w branży B2B mobile też ma znaczenie?
Możesz pomyśleć: “Moi klienci to inne firmy, oni przecież nie robią zakupów przez telefon, skoro w pracy siedzą przed komputerem”. To powszechne przekonanie, ale błędne. Osoby odpowiedzialne za podejmowanie decyzji zakupowych w firmach często szukają dostawców i porównują oferty po pracy, z urządzeń prywatnych. Robią to w wolnej chwili między zajęciami, czasem czekając w samochodzie na dziecko przed szkołą czy po prostu w weekend.
Decydent, który potrzebuje nowego dostawcy usług księgowych, systemu IT czy partnera logistycznego, bardzo często nie czeka do następnego dnia w biurze. Szuka rozwiązań wtedy, gdy ma na to czas – często wieczorem lub w weekend, korzystając ze swojego telefonu. Jeśli Twoja strona nie działa sprawnie na mobile, ten potencjalny klient po prostu wybierze konkurencję, której strona jest bardziej przyjazna dla urządzeń mobilnych.
3 ulepszenia, które mogą zwiekszyć Twoje wyniki sprzedażowe
1. Szybkość ładowania – każda sekunda ma znaczenie
Czy wiedziałeś, że strony ładujące się w 2 sekundy lub mniej notują nawet 15% wzrost współczynnika konwersji? To oznacza więcej formularzy kontaktowych, więcej telefonów i więcej zapytań o wyceny – dokładnie to, na czym Ci zależy.
Użytkownicy są także bardziej skłonni do dokonania zakupu na stronie responsywnej i szybko działającej. Jeśli Twoja strona ładuje się powoli, potencjalni klienci po prostu odchodzą do konkurencji.
Co możesz zrobić:
- Zmniejsz wagę strony, usuwając niepotrzebne elementy
- Usuń ciężkie karuzele obrazów, które spowalniają ładowanie
- Zoptymalizuj kod i wykorzystuj buforowanie
2. Responsywny design – projektuj myśląc o kliencie
Projektowanie w podejściu mobile-first oznacza, że Twoja strona będzie działać idealnie na wszystkich urządzeniach. To przekłada się na lepsze doświadczenie użytkownika, a co za tym idzie – na więcej konwersji.
Responsywność to nie tylko kwestia wyglądu – to przede wszystkim czytelne menu, łatwe klikanie w linki i przyciski oraz brak konieczności powiększania tekstu. Gdy klient może łatwo znaleźć informacje o Twoich usługach i skontaktować się z Tobą, prawdopodobieństwo konwersji znacznie wzrasta.
Ważne elementy:
- Intuicyjne menu mobilne
- Łatwa nawigacja po ofercie
- Czytelne informacje kontaktowe
- Prosty proces składania zapytań
3. Wyraźne wezwania do działania – kieruj klienta do celu
Czytelne i dobrze widoczne przyciski CTA (Call To Action) mogą zwiększyć liczbę konwersji nawet dwukrotnie. To ogromna różnica, która może oznaczać znacznie więcej leadów dla Twojej firmy.
Na urządzeniach mobilnych przyciski muszą być łatwe do kliknięcia i umieszczone w miejscach, gdzie użytkownik naturalnie ich szuka. Pamiętaj o odpowiedniej ilości przestrzeni wokół przycisków – na małych ekranach każdy piksel ma znaczenie.
Przykłady skutecznych CTA:
- “Otrzymuję wycenę”
- “Skontaktuj się z ekspertem”
- “Sprawdzam ofertę”
- “Zadzwoń teraz”
Jak to wpłynie na Twoje wyniki?
Optymalizacja mobilna bezpośrednio przekłada się na wskaźniki, które monitorujesz w swojej działalności:
- Więcej konwersji – lepsze doświadczenie użytkownika oznacza więcej wypełnionych formularzy i telefonów
- Lepszy ROAS – gdy więcej odwiedzających konwertuje, koszt pozyskania klienta spada
- Wyższa pozycja względem konkurencji – Google preferuje strony mobilne w wynikach wyszukiwania organicznych i w aukcji reklam.
Zacznij od testowania
Nie musisz wdrażać wszystkich zmian od razu. Zacznij od sprawdzenia, jak szybko ładuje się Twoja strona na telefonie. Następnie przejrzyj ją oczami potencjalnego klienta – czy łatwo znaleźć informacje o Twoich usługach? Czy proces kontaktu jest prosty?
Pamiętaj, że każde ulepszenie mobilne to inwestycja w przyszłe wyniki sprzedażowe. W dzisiejszych czasach, gdy większość klientów najpierw sprawdza firmy na telefonie, zoptymalizowana strona mobilna to nie luksus – to konieczność biznesowa.
Regularne testowanie i analiza zachowań użytkowników mobilnych pozwolą Ci dodatkowo dopracować te elementy i maksymalizować efekty. W rezultacie będziesz mógł cieszyć się większą liczbą zapytań, lepszymi wynikami kampanii i wzrostem sprzedaży.
