Aby skutecznie ocenić kampanię Google Ads, nie wystarczy jedynie zwrócić uwagę na podstawowe dane. Konieczne jest głębsze zrozumienie, jak te wskaźniki przekładają się na realizację celów biznesowych, jak wprowadzać optymalizacje na podstawie zebranych danych oraz jak dostosowywać kampanię do zmieniających się warunków rynkowych. Opisaliśmy, co naszym zdaniem pozwala ocenić kampanię Google Ads po kątem skuteczności, a rozbudowanie poszczególnych punktów o przykłady i case studies pomogło nam lepiej zobrazować te procesy.
Kluczowe Wskaźniki Efektywności (KPI)
Najważniejsze jest określenie celu każdej z kampanii, jaka znajduje się na koncie reklamowym i ustalenie jej KPI. Poprawa tych wskaźników będzie jasno pokazywać, czy osiągamy sukces, czy musimy popracować na efektywnością.
Kliknięcia i Wyświetlenia
Główne dane ilościowe, które opisują kampanię. Choć nie mówią bezpośrednio o skuteczności kampanii ukierunkowanej na konwersje, to pokazują zasięg reklam. W kampaniach typowo wizerunkowych są najważniejszymi parametrami.
Przykład: Firma sprzedająca sprzęt sportowy uruchomiła kampanię Google Ads, której celem było dotarcie do nowych klientów. W pierwszym miesiącu uzyskali 10 000 wyświetleń i 500 kliknięć. Te liczby dały firmie pogląd na to, jak szeroko ich reklama sięga i ile osób jest zainteresowanych ich ofertą.
Case Study: Właściciel sklepu e-commerce, sprzedający akcesoria do telefonów, zauważył, że jego reklamy Google Ads mają wysoką liczbę wyświetleń, ale stosunkowo niski współczynnik kliknięć. Analiza wykazała, że niektóre z używanych słów kluczowych były zbyt ogólne, co prowadziło do wyświetlania reklam użytkownikom, którzy nie byli zainteresowani zakupem. Zmiana na bardziej precyzyjne słowa kluczowe (np. „etui do iPhone 14” zamiast „etui do telefonu”) zwiększyła liczbę kliknięć o 35%.
Współczynnik Kliknięć (CTR)
CTR, czyli stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń, jest kluczowym wskaźnikiem, który mówi o atrakcyjności reklamy dla odbiorców (i obrazuje jej trafność).
Przykład: Firma produkująca kosmetyki wegańskie uruchomiła kampanię promującą nową linię produktów. Po analizie okazało się, że reklama „Wegański krem ujędrnający do ciała – spróbuj dziś!” osiągnęła CTR na poziomie 10,4%, co jest wysokim wynikiem w branży beauty. Dobrze dobrane słowa kluczowe i atrakcyjna oferta przyciągnęły uwagę odpowiedniej grupy odbiorców.
Case Study: Firma B2B oferująca oprogramowanie do zarządzania projektami początkowo osiągała niski CTR (0,7%). Po audycie kampanii zespół zauważył, że treść reklamy była zbyt techniczna i nie oddawała jasno korzyści dla użytkownika. Po przekształceniu nagłówków w bardziej przekonujące, jak np. „Usprawnij swoje projekty – oprogramowanie, które ułatwia pracę”, CTR wzrósł do 2,5%.
Konwersje
Działania najważniejsze dla firmy, które są głównym celem kampanii sprzedażowych i nastawionych na kontakt z firmą.
Przykład: Sklep internetowy oferujący kalendarze reklamowe dla firm ustawił kampanię na zbieranie leadów poprzez formularz wyceny. Po dwóch tygodniach kampanii zanotowano 150 konwersji w postaci wypełnionych formularzy, co stanowiło znaczny wzrost przychodów firmy w porównaniu do poprzednich kampanii, które skupiały się tylko na ruchu na stronie.
Case Study: Właściciel firmy oferującej usługi remontowe zainwestował w kampanię promującą konsultacje i darmową wycenę prac. Początkowo liczba konwersji była niewielka, więc zdecydował się na wprowadzenie optymalizacji. Poprawił treści na stronie docelowej, aby były bardziej przekonujące i przejrzyste, oraz skrócił formularz kontaktowy. W ciągu kolejnych miesięcy liczba konwersji wzrosła o 60%, co przełożyło się na bezpośredni wzrost liczby zamówień. Oczywiście zanim podejmiemy działania optymalizujące stronę powinniśmy dokonać analizy danych, jakich dostarcza nam analityka webowa.
Koszty: CPC, CPA, CPM
Przykład: Firma sprzedająca odzież sportową zauważyła, że ich koszt na kliknięcie (CPC) wynosił średnio 0,80 zł, co było akceptowalne w ich budżecie reklamowym. Z kolei koszt na konwersję (CPA) wyniósł 50 zł, co uznali za zbyt wysokie. Dzięki dokładnej analizie wykluczyli nieefektywne słowa kluczowe, co obniżyło CPA do 35 zł.
Case Study: Agencja marketingowa prowadząca kampanię reklamową dla klienta z branży finansowej, początkowo miała wysoki koszt na tysiąc wyświetleń (CPM) – około 50 zł. Po zmianie targetowania na bardziej precyzyjną grupę odbiorców oraz optymalizacji grafik i treści reklam, udało się obniżyć CPM do 30 zł, co znacząco poprawiło efektywność kampanii.
ROAS
ROAS pozwala określić opłacalność kampanii reklamowej porównując przychody z kampanii do wydatków.
Przykład: E-commerce sprzedający elektronikę obliczył, że wydał na kampanię Google Ads 5 000 zł, a przychody ze sprzedaży wygenerowanej bezpośrednio przez tę kampanię wyniosły 15 000 zł. ROAS można obliczyć 15 000/5 000 * 100% = 300 %
Case Study: Firma oferująca luksusowe meble zainwestowała 10 000 zł w kampanię Google Ads, która przyniosła sprzedaż o wartości 30 000 zł. Początkowy ROI wynosił 200%, ale po dodaniu retargetingu i optymalizacji reklam dynamicznych, ROI wzrosło do 350%, co pokazało, jak ważne jest długoterminowe monitorowanie i optymalizacja.
Regularne monitorowanie i optymalizacja – droga do poprawy skuteczności
Prowadzenie kampanii Google Ads nie kończy się na jej uruchomieniu – to proces ciągły, który wymaga bieżącej analizy i optymalizacji. Przykłady i case studies pokazują, że odpowiednie monitorowanie kluczowych wskaźników, regularne testowanie nowych strategii oraz przeprowadzanie audytów mogą znacząco wpłynąć na wyniki kampanii. Każda kampania powinna zaczynać się od jasno określonych celów, co ułatwia mierzenie efektywności i dostosowanie strategii na każdym etapie.
